Lieferung und Rückgabe

Da unsere Produkte von mehreren Standorten aus versandt werden, kann die Lieferzeit je nach Produkt unterschiedlich sein. Dies wird immer auf der Produktseite angegeben, aber grundsätzlich kannst du dich an den untenstehenden Zeitplan halten:

• Diamond Painting: innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versandt
• Einzelne Steinchen für Diamond Painting: vor 14:00 Uhr bestellt, am selben Tag versandt (Werktage)

Allgemein
3,95 (NL) und 8,95 (BE)

Einzelne Steinchen
1-4 Beutel: 4,50 (NL) und 7,95 (BE)
5+ Beutel: 3,50 (NL) und 6,95 (BE)

Ab 30,00 € ist der Versand immer kostenlos.

Wenn du mehrere Produkte gleichzeitig bestellst, kann es vorkommen, dass diese separat versandt werden. Dies hat selbstverständlich keinen Einfluss auf die Versandkosten, diese bleiben wie oben angegeben.

In der Bestätigungs-E-Mail sowohl der Bestellung als auch des Versands befindet sich ein Link, über den du den Status deiner Bestellung einsehen kannst. Hier kannst du deine Bestellung auch verfolgen, nachdem sie versandt wurde.

Es kann vorkommen, dass du eine Bestellung zurücksenden möchtest. Vielleicht, weil das Produkt dir doch nicht gefällt oder es einen anderen Grund gibt, weshalb du die Bestellung doch nicht haben möchtest. Was auch immer der Grund ist, du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Eine Ausnahme hiervon sind maßgefertigte Produkte. Diese können leider nicht zurückgegeben werden.

Nach der Stornierung hast du noch einmal 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Du erhältst dann den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten erstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf 6,00 Euro pro Paket. Wir nutzen dafür unseren eigenen Retourservice, um einen günstigeren Preis als beispielsweise den Versand über PostNL anbieten zu können.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Um dieses Recht in Anspruch zu nehmen, kannst du uns kontaktieren über klantenservice@mindfulhobbys.nl und wir werden dir das Rücksendeformular und weitere Anweisungen für den Versand des Pakets zukommen lassen. Anschließend werden wir den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Meldung deiner Rücksendung zurückerstatten, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist.

Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es für das Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir dir diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandle das Produkt daher sorgfältig und achte darauf, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.